Annan Kontorsproduktivitet
11 Medallia Alternativ
Medallia är en mjukvara-som-en-service Enterprise Feedback Management och Customer Experience Management Solution och tjänster till högteknologiska, detaljhandel och affärer till företag i USA och utomlands. Det är en enkel men kraftfull molnbaserad CX-programvara som samlar in kundernas återkoppling via webben, mobila sociala och kontaktcenterkanaler. Lösningen analyserar uppgifterna i realtid och ger arbetsflödet till teamet för att öka kundlojalitet, tillfredsställelse och övergripande prestanda. Det analyserar feedback från Twitter, Facebook alla andra populära plattformar för att kunna leverera alla realtidssaker. Programvarukapaciteten inkluderar social media återkoppling och analyser, mobil feedback, direkta mål och åtgärdshantering, textanalys och dashboarding etc. som enkelt kopplar till dina kunder när som helst på din resa via sin föredragna kanal, inklusive in-app-undersökningar, e-post och hemsida . För att göra det mer intressant innehåller lösningen framträdande funktioner som benchmarking, push reporting, interaktiv analys, dataintegration och kundåterställning etc. Medallia är en kommersiell plattform och har olika prisplaner - varje plan har sina egna kärnfördelar och funktioner .
1. Stöd hjälte
Utbilda din kund genom självhjälpsstöd. Support Hero är en utmärkt lösning som ger ett avancerat kunskapsbasystem för alla SaaS-applikationer. Mer än 67% appanvändare föredrar självhjälpsstöd när du kontaktar din supportpersonal. Lösningen har en lista över kärnverktyg för att skapa kunskapsbasartiklar och handledning, eftersom handledning och vanliga frågor är viktiga för att hjälpa dina användare att upptäcka webbplatsens funktion. Med hjälp av…
2. ScreenSteps
ScreenSteps är en enkel men kraftfull molnbaserad lösning som är utformad för att hjälpa dig att dokumentera dina interna rutiner, skapa och hantera online kunskapsbas och leveransprocedurer till anställda när dina anställda behöver svar. Det är bäst för alla storlekar av organisationer och levererar alla viktiga verktyg och tjänster för att hantera ditt innehåll utan begränsning. Jämfört med alla andra liknande plattformar är det ganska enkelt och enkelt ...
3. AnswerDash
AnswerDash är en kundsupportprogramvara som tillåter företag att bädda in frågor och svar direkt på sina webbplatser och mobila applikationer i form av en Q & A-flik på sidan av en sida. När din besökare klickar på fliken får de sedan sidan eller en popup som innehåller en lista med populära frågor att välja mellan. Dessa flytande flikar gör det lätt för besökare att enkelt ...
4. Bold360
Bold360 är en världs mest populära kundintroduktionslösning som hjälper dig att bättre engagera dina besökare på webbplatsen. Det är integrerat med AI chatbot och live agent programvara som levererar det bästa av båda världarna i den löjligt enkla kundengagemangslösningen. Precis som sitt namn kan du enkelt få en 360-visning av dina kunder och leverera det bästa som han egentligen vill ha. Med sin webbaserade plattform och ...
5. Magentrix
Magentrix är samarbetsprogramvara som hjälper organisationer av alla storlekar att utnyttja samarbetsmakt genom att skapa anpassade samhällslösningar, vilket förbättrar kommunikation, engagemang och produktivitet. Det är en komplett lösning och erbjuder alla de stora verktyg och tjänster som hanterar ditt arbete. Lösningen tillåter företag att ansluta smidigt med Salesforce och Microsoft Dynamic CRM som tillåter användare att synkronisera och uppdatera sin databas via sin portal i två riktningar.
6. HelpDocs
HelpDocs är en all-in-one självbetjäningsbaserad kunskapsbas för att utbilda dina kunder. Det är ett kraftfullt program som erbjuder det enklaste sättet att skapa en omfattande och anpassningsbar support sida och vanliga frågor. HelpDocs är ett av de bästa alternativen till Adobe RoboHelp och erbjuder alla de stora tjänsterna och funktionerna som gör det bättre än andra. Lösningen ger ditt team ett enkelt sätt att lägga till ämnen och komplettera artikeln för att hjälpa ...
7. HelpSite
HelpSite är en enkel tjänst som hjälper dig att konfigurera det perfekta supportcentret eller hjälpwebbplatsen. Det låter dig skapa en supportwebbplats med dina vanliga frågor och kunskapsbas. HelpSite är en enkel, vacker, mobilvänlig och sökbar plattform så din kund kan hitta svar snabbt och enkelt. Lösningen erbjuder en smart innehållsform som automatiskt föreslår artiklar som någon skriver dina artiklar. Dess super lättanvända admingränssnitt hjälper dig ...
8. MadCap Flare
MadCap Flare är en ledande programvara för innehållshantering som hjälper dig att skapa, hantera och publicera intelligent innehåll för alla publik, språk eller format. Det är en allt-i-ett molnbaserad lösning speciellt utformad för tekniska författare och innehållsutvecklare. Lösningen erbjuder en mängd olika format för att skapa och publicera ditt innehåll, inklusive utskrift, online, skrivbord och mobil. MadCap Flare stöder också hela livscykeln för utveckling av innehåll, från innehållsskapande och ...
9. phpMyFAQ
phpMyFAQ är en världs mest populära mobilvänlig, feature-rich och open-source FAQ-programvara som använder PHP 5.6+ och PHP7 +.Det är också känt som en gratis innehållshanteringsprogramvara som gör att du enkelt kan administrera din användare, grupper, nyheter, kategorier, FAQ-poster, kommentarer och alla andra relaterade saker med några avancerade funktioner och verktyg. Systemet introducerar användar- och gruppbaserat tillståndssystem som tillåter dig att tilldela behörighet att ...
10. Adobe RoboHelp
Adobe RoboHelp är ett hjälpverktygsverktyg som skapats och publicerats av Adobe Systems for Windows. Det är en utmärkt och lätt att förstå lösning som hjälper dig att skapa och leverera en personlig innehållsupplevelse för vilken enhet som helst. Med hjälp av denna lösning kan du publicera nästa generations responsiva HTML5-planer som ger intuitiv navigering och bäst i klasssökning. Adobe RoboHelp är också känd som den bästa plattformen som ...
11. MindTouch
MindTouch är en ledande plattform som omvandlar produkterna och hjälper innehållet ditt företag redan producerar i kundens engagemangskanal. Det är en allt-i-ett-lösning för att skapa en bättre självbetjäningsstrategi, förbättra agentproduktiviteten, öka biljettböjningen och självbetjäning av bränsle. Plattformen är speciellt gjord för företag och snabbväxande företag som gör det möjligt att använda sin smarta kunskap för att öka produktiviteten för supportagent och alla ...